Dynamic Reports
Producto digital
Sobre el proyecto
PDA International es una empresa B2B del mundo de recursos humanos. Su producto central es un test digital que identifica el perfil conductual de una persona para que las empresas puedan seleccionar, gestionar y desarrollar a sus empleados. PDA tenía una retención de clientes del 98%, pero los clientes nuevos no crecían.
El resultado del test era un PDF de 26 páginas: largo, difícil de leer y centrado en una sola persona, lo que lo volvía inútil para consultores y analistas de RRHH que comparan muchos perfiles a la vez. La hipótesis fue que transformar ese PDF en reportes dinámicos, pensados para cada rol, abriría un nuevo segmento de clientes.
Hicimos investigación de mercado, entrevistas con clientes y prospectos, un análisis cualitativo con tres grupos de usuarios, benchmarking, un value proposition canvas y una nueva arquitectura de la información, y después prototipamos y testeamos cinco formatos de reporte antes del piloto. En los primeros dos meses después del lanzamiento beta, PDA logró un récord de facturación en el nuevo segmento. Las pruebas de usabilidad, el NPS y los mapas de calor siguen como evaluación continua.
